〔2025〕第7期

　　根据12345市民热线服务平台派单实际情况，现将2025年7月考评期接诉即办工作情况通报如下。

　　2025年7月19日—8月18日，我局共收到热线中心派单80件，经核实后退单22件，受理58件，现已办结58件。38件派单已申请不纳入考评，20件正常办结的派单群众均表示满意。20件派单中，共有反映博物馆参观服务情况相关派单18件，咨询中轴线图书购买方式情况派单1件，博物馆建设相关建议情况派单1件。