〔2025〕第6期

　　根据12345市民热线服务平台派单实际情况，现将2025年6月考评期接诉即办工作情况通报如下。

　　5月19日—2025年6月18日，我局共收到热线中心派单140件，经核实后退单20件，受理120件，现已办结120件。61件派单已申请不纳入考评，59件正常办结的派单群众均表示满意。59件派单中，共有反映博物馆文创情况的派单１件，博物馆场地管理情况的派单２件，非开放单位工作人员服务态度问题情况派单２件，博物馆社教服务情况派单３件，博物馆参观服务情况相关派单51件。