〔2025〕第5期

　　根据12345市民热线服务平台派单实际情况，现将2025年5月考评期接诉即办工作情况通报如下。

　　2025年4月19日—2025年5月18日，我局共收到热线中心派单58件，经核实后退单16件，受理42件，现已办结件42件，23件派单已申请不纳入考评，19件正常办结的派单群众均表示满意。19件派单中，共有咨询物业管理１件，博物馆参观服务情况相关派单18件。