〔2025〕第2期

　　根据12345市民热线服务平台派单实际情况，现将2025年2月考评期接诉即办工作情况通报如下。

　　2025年1月21日—2025年2月18日，我局共收到热线中心派单48件，经核实后退单11件，受理37件，现已办结件37件，27件派单已申请不纳入考评，10件正常办结的派单群众均表示满意。10件派单中，共有咨询文物交流中心是否属于市级规范收入单位相关派单1件，博物馆文创服务情况相关派单1件，博物馆参观服务情况相关派单8件。