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市文物局组织开展“一丝不苟抓工作 满面春风提服务”参观见学活动

日期:2023年06月30日    来源:北京市文物局

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  为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,进一步提升局属博物馆接待服务水平,以高质量文化供给更好满足人民精神文化需求、增强人民精神力量,市文物局组织开展以“一丝不苟抓工作 满面春风提服务”为主要内容的系列服务提升活动。“七一”前夕,市文物局组织机关相关处室、局属博物馆接待服务部门负责同志到毛主席纪念堂进行参观见学。

  在现场讲解人员引导下,全体同志瞻仰参观了毛主席纪念堂,现场观摩体验接待服务工作,认真观看历史纪录片,聆听感人至深的宣讲“不忘初心、牢记使命”,并面向党旗庄严肃立,共同重温入党誓词。参观过程中,重点听取了毛主席纪念堂在拓展服务空间、创新服务模式、优化服务措施、提高服务质量、提升群众体验感等方面的经验介绍,并就制作线上服务手册、开设为民服务点、提供直通车服务等接待工作亮点做了学习交流。

  同志们纷纷表示,此次活动内容丰富、形式直观,通过实地感受纪念堂的接待服务工作,开阔了视野、学到了经验、拓宽了思路,找准了差距。博物馆处李阳同志提到,纪念堂外侧围挡上戴着的“小红帽”,是考虑到金属围挡的高度和棱角所做的安全防护措施,这些细节在纪念堂随处可见,无不让观众感受到服务的细致入微。徐悲鸿纪念馆许经文同志表示,纪念堂接待人员训练有素、讲解熟练生动、服务细致热情、多个团体交叉配合十分默契。我们将予以借鉴,丰富展陈内容,创新活动方式,更好地发挥博物馆社会教育功能,让博物馆成为人们感受历史文化的“精神家园”。北京文博交流馆王娅蕊同志谈到,纪念堂高大明亮的展厅环境、井然有序的参观秩序、声情并茂的讲解服务,给我留下深刻印象。作为一名文博工作者,我们要为人民守护好文化遗产,不断挖掘文物内涵,为人民群众提供优质的文化服务。

  下一步,市文物局将进一步落实落细《关于提升局属博物馆接待工作水平若干措施》,聚焦“一丝不苟抓工作 满面春风提服务”,强化局属博物馆主动治理,提高服务意识,加强业务培训,改进工作作风,集中攻坚博物馆接待工作中群众反映强烈的突出问题,以提高人民生活品质的新成效推动主题教育走深走实。


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