〔2025〕第3期

　　根据12345市民热线服务平台派单实际情况，现将2025年3月考评期接诉即办工作情况通报如下。

　　2025年2月19日—2025年3月18日，我局共收到热线中心派单55件，经核实后退单15件，受理40件，现已办结件40件，14件派单已申请不纳入考评，26件正常办结的派单群众均表示满意。

　　26件派单中，共有反映文物安全情况派单1件，行政服务事项咨询派单1件，博物馆文创服务派单2件，文物保护情况派单3件，文物市场情况派单3件，博物馆参观服务情况相关派单16件。